Een vliegende start: Xander en Vincent over hun eerste maanden als Junior Finance Consultant

In september begonnen Xander De Jonghe en Vincent Bonte hun carrière als Junior Finance Consultant bij iCredit. Vier maanden later zijn ze nog steeds even enthousiast over hun job als op dag één. We gingen met hen in gesprek en blikten samen terug op hun eerste ervaringen.

Hoe verliep het onboardingproces? Werden jullie meteen in de job gesmeten?

Xander: “Mijn eerste week was best pittig. Ik startte maandag bij iCredit en zat woensdag al op een eerste project. Ik moest dus in een recordtempo iedereen leren kennen en me onderdompelen in de werking van iCredit, om na twee dagen bij mijn eerste klant opnieuw te beginnen (lacht). Het was een drukke, maar boeiende week!”

Vincent: “Bij mij verliep de opstart wat rustiger. Ik begon op de outsourcingafdeling van iCredit, waar ik al snel betrokken werd bij de dagelijks takenflow en veel ervaring kon opdoen. Eind oktober ging ik aan de slag op mijn eerste project.”

Kunnen jullie wat meer vertellen over jullie takenpakket op jullie eerste project?

Xander: “Ik werk voor een leasingmaatschappij en hou me vooral bezig met contractmanagement. Als mensen een wagen leasen voor enkele maanden of een bepaald aantal kilometers, pas ik de contracten correct aan. Daarnaast verzorg ik het luikje customerservice door klantenvragen, bijvoorbeeld over boetes, te beantwoorden via mail of telefoon.”

Vincent: “Ik opereer binnen het credit control team van een beveiligingsbedrijf. Doordat hun team licht onderbemand is, kan ik het volledige credit control proces van a tot z doorlopen. Denk aan duplicaten van facturen doorsturen, domiciliëringen activeren, faillissementen verwerken, contractverbrekingen voorbereiden, klantenmeetings organiseren en klachten beantwoorden. Ook bankenrapportages opstellen en klanten opbellen om hen te herinneren dat ze hun openstaande facturen nog moeten betalen, behoort tot mijn takenpakket. Een fijne afwisseling!”

Wat vonden jullie het meest uitdagend aan de start als Junior Finance Consultant?

Xander: “Als starter moet je dingen snel oppikken. Hoewel ik net van de schoolbanken kwam, moest ik al meteen klanten ondersteunen. Maar door effectief te doen, leer je natuurlijk veel bij.”

Vincent: “Learning by doing is inderdaad key. Snel in het diepe gegooid worden en aan de slag gaan met feedback. Omdat ik eerst even bij iCredit werkte voordat ik bij externe klanten aan de slag ging, had ik gelukkig al wat ervaring op zak en kon ik sneller handelen. Ook het Franstalige vakjargon vakkundig beheersen, was een flinke uitdaging, maar die kennis kon ik snel aanscherpen op de outsourcingafdeling.”

Wat geeft jullie voldoening in jullie eerste job?

Vincent: “Het feit dat je zelf echt een impact hebt. Of mensen wel of niet hun facturen (op tijd) betalen, heeft grote gevolgen voor de cashflow en financiële structuur van een bedrijf. Credit management brengt daarom veel verantwoordelijkheid met zich mee. En vaak gaat het om facturen van aanzienlijke bedragen.”

Xander: “Een van de belangrijkste KPI’s op mijn project is klanttevredenheid, want klanten vormen de basis van je bedrijf. Dat bewustzijn motiveert me elke dag opnieuw om mensen verder te helpen, zodat ze tevreden blijven terugkomen. Positieve feedback ontvangen, doet me veel deugd.”

Welke ondersteuning biedt iCredit jullie als startende Junior Financial Consultants?

Xander: “Als starters werden we toevertrouwd aan de goede zorgen van een ervaren mentor. Omdat Vincent en ik samen gestart zijn, hadden we dezelfde mentor. Dat was erg fijn en we hebben veel aan elkaar gehad. Maar ook An, Christelle en Romy, de collega’s van sales en hr, zijn altijd heel toegankelijk. Als je hen een berichtje stuurt, krijg je snel antwoord. Ik blijf daarom nooit met vragen zitten, omdat ze telkens direct beantwoord worden.”

Hoe zouden jullie de bedrijfscultuur van iCredit omschrijven?

Vincent: “Bij iCredit heerst een aangename, open sfeer. Met de managing partners een rustig gesprek voeren over het voorbije weekend? Kan zeker!”

Xander: “iCredit organiseert ook geregeld gezellige teamevents, zoals een spetterende quiz of onze bruisende Family Day. In onze startweek vond het Townhall Event plaats: dé ideale manier om alle collega’s te ontmoeten en meteen betrokken te worden. Ik vond dat echt geweldig.”