Maak van de Credit Manager een co-piloot van Sales en Finance
Een van de grootste uitdagingen binnen credit management is de balans tussen commercieel groeien en financieel gezond blijven. Sales wil verkopen. Finance wil zekerheid. Dat lijkt soms een tegenstelling, maar dat hoeft het helemaal niet te zijn.
De Credit Manager bevindt zich precies op dat kruispunt. Hij of zij bewaakt de risico’s, maar kijkt tegelijk naar de commerciële waarde en toekomst van een klant.
Een klant die vandaag betalingsproblemen heeft, hoeft morgen geen slechte klant te zijn. Omgekeerd kan een grote klant met een indrukwekkende omzet toch een aanzienlijk kredietrisico vormen.
Daarom is samenwerking tussen Sales, Finance en Treasury essentieel. Door inzichten uit het volledige Order-to-Cash-proces te delen, kunnen betere commerciële én financiële beslissingen worden genomen.
Welke betalingsvoorwaarden zijn haalbaar? Welke kredietlimiet past bij de klant? Wanneer is een voorschot aangewezen? Welke commerciële afspraken hebben een impact op de marge? En welke klanten of verkoopvoorwaarden leggen een zware belasting op het werkkapitaal?
De Credit Manager als co-piloot van Sales
De Credit Manager wordt zo steeds meer een co-piloot van Sales: niet iemand die verkoop afremt, maar een partner die helpt om commerciële groei op een financieel gezonde manier te realiseren.
Vanuit die positie kijkt de Credit Manager verder dan alleen openstaande facturen. Samen met Sales en Treasury bewaakt hij mee de impact van commerciële beslissingen op marges, werkkapitaal en cashflow.
Drie belangrijke componenten van werkkapitaal
Werkkapitaal wordt immers bepaald door drie belangrijke componenten: Days Sales Outstanding (DSO), Days Inventory Outstanding (DIO) en Days Payable Outstanding (DPO).
De formule DIO + DSO – DPO maakt duidelijk dat cash niet alleen wordt beïnvloed door hoe snel klanten betalen, maar door het volledige proces van aankoop tot verkoop en betaling.
Binnen die keten heeft de Credit Manager een belangrijke hefboom in handen. Als co-piloot van Sales en Finance stuurt hij mee op de DSO doorheen het volledige Order-to-Cash-proces: van de commerciële voorwaarden en kredietbeslissing tot facturatie, betalingsopvolging, klachtenbehandeling en incasso.
Actief sturen van werkkapitaal
Zo verschuift de rol van de Credit Manager van het opvolgen van achterstallige betalingen naar het actief mee sturen van cash en werkkapitaal.
Niet als rem op de business, maar als partner die ervoor zorgt dat omzet ook daadwerkelijk in cash wordt omgezet.
Blijf op de hoogte
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en krijg toegang tot:
- Het laatste nieuws over iCredit
- Beschikbare finance consultants
- Persoonlijke uitnodigingen voor onze events
- Gratis toegang tot onze webinars