Wat doet een Cash Collector?

Facturatie loopt niet altijd even vlot bij bedrijven. De finance afdeling staat in voor het stipt uitsturen van facturen, maar heeft geen invloed op een tijdige betaling. Het is de cash collection afdeling die betalingstermijnen nauwlettend in het oog houdt en komt in actie bij vermoeden van laattijdige betaling.

Een vlotte communicator met een oor voor klantenbezorgdheden, een neus voor financiën en een oog voor onderhandelingsopportuniteiten. Maak kennis met de cash collector, een onmisbaar profiel voor onder meer grootbanken, verzekeringsmaatschappijen en leasingbedrijven. Vaarwel verjaarde facturen, hallo bedrijfsboekhouding in balans!

Het takenpakket van de cash collector

Klanten telefoneren, afbetalingsplannen overeenkomen, betalingsaanmaningen versturen, advocatendossiers voorbereiden, … Meer dan bij elke andere functie geldt: time is money!

Een cash collector blijft niet bij de pakken zitten en houdt er, onder meer dankzij zijn communicatieve vaardigheden, een stevig tempo op na. Bachelor, graduaat of geen diploma? Cash collection vereist geen bijzondere studie. Een gezonde interesse voor financiën is fundamenteel, maar verder geven talenkennis, overtuigingskracht en klantvriendelijkheid de doorslag in de aanwerving van een nieuwe cash collector.

Het is bij uitstek een functie met veel ‘learning on the job’ die huidige capaciteiten aanscherpt met als effect sneller en succesvoller resultaat. Aandachtig luisteren, empathisch overleggen en daadkrachtig aanmanen in zowel Nederlands als Frans? De ideale cash collector doet het zonder verpinken!

Welke tools gebruik je voor cash collection?

Werkt de onderneming B2B of B2C? Vinden alle activiteiten op Belgisch grondgebied plaats of is het bedrijf internationaal actief? Dat en nog veel meer heeft impact op de wijze waarop een cash collector draait. De follow-up van facturen wordt in iedere grote onderneming anders georganiseerd en gereguleerd.

Wie nieuw is in een cash & collection team vindt houvast in het draaiboek met guidelines. Dit intern document omvat veel voorkomende vragen, verzoeken en valkuilen samen met hun passende oplossing. Een cash collector past de voorgeschreven scripts toe en vult ze tijdens zijn calls aan met enerzijds een stevige portie empathie en anderzijds een flinke snuif overtuigingsrede. De uitkomst? De openstaande factuur wordt ingevorderd.

Om alle calls en hun output te loggen, wordt er gebruikgemaakt van een cash & collection tool of een uitbreiding op het ERP-programma. Softwarekennis is geen vereiste om aangeworven te worden als medewerker of consultant cash collection. Al zijn kennis van OnGuard, GETPAID, CollectOnline, iController of credit control in SAP een mooie troef! Wie ervaring opbouwt als cash collector kan naast een krak in zijn vak worden, in de toekomst ook doorgroeien tot credit controller. Een finance functie met impact én toekomstperspectief!

Wie is iCredit?

iCredit is gespecialiseerd in finance projectsourcing, interim-management en outsourcing. Met een bijzondere kennis van credit management, accounts payable, accounts receivable en treasury, zorgen wij voor het juiste finance talent op de juiste plaats. Van junior credit controllers, over senior debiteurenbeheerders, tot rasechte finance managers. Wij kijken bewust verder dan cv’s met competenties en referenties. Onze authentieke aanpak is de sleutel tot een succesvolle rekrutering.