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Le professionnel en finance d’hier et d’aujourd’hui : une comparaison des tâches et des compétences

La digitalisation a profondément changé le rôle du professionnel en finance au cours des dernières années. Notre collègue Yehudi Van Hulsen est actif dans la profession depuis de nombreuses années et a vécu cette évolution de près. Dans cet entretien, il nous donne son point de vue sur ces changements.

Yehudi

Bonjour Yehudi ! Cela fait maintenant dix ans que vous travaillez chez iCredit. Le parcours que vous avez suivi au sein de l'entreprise doit donc avoir été très intéressant ?

“C’est vrai, cela fait dix ans que je travaille en tant que freelance avec iCredit : c’est mon partenaire habituel pour toutes mes activités de consultance en finance. Au cours des premières années, j’ai réalisé divers projets dans le secteur du credit management. Du contrôle du crédit à l’analyse du crédit : des missions dans lesquelles la finance, l’informatique et la communication se mêlaient. J’ai ainsi acquis de l’expérience dans différents secteurs et j’ai évolué vers un rôle d’expert. Ces dernières années, je me suis concentrée sur des fonctions internes, plus commerciales. D’abord en tant que recruteur, aujourd’hui en tant que business developer. C’est là que mon expérience me permet de comprendre les questions des clients et de leur proposer une solution appropriée.”

Avez-vous vu la demande pour certains profils financiers augmenter ou diminuer au cours des années ?

“Selon moi, la demande fluctue et la lutte pour les talents joue certainement un rôle à cet égard. Les talents sont rares et les clients sont de plus en plus à la recherche de la perle rare. iCredit travaille de manière étendue et soutient les départements financiers et de service à la clientèle avec les profils adéquats. Mais dans le credit management, notre cœur de métier, nous continuons à recevoir de nombreuses demandes, tant pour le recrutement permanent que pour la consultance en finance et l’interim management. Il s’agit notamment de collecteurs de cash, de contrôleurs de crédit, d’analystes de crédit, de spécialistes KYC, de trésoriers, etc.”

Quelles compétences les clients attendent-ils aujourd’hui d’un professionnel en finance ?

“Les clients s’adressent principalement à iCredit lorsqu’ils rencontrent des problèmes opérationnels : un retard périodique, un manque de personnel pour cause de maladie, une migration des systèmes, etc. Nous garantissons que le moteur continue de tourner. Lors de l’examen des profils financiers, nous jetons toujours un regard critique. Nous recherchons une combinaison de hard skills et de soft skills, avec une expertise parfaitement accompagnée de compétences en communication. Cette combinaison plaît clairement à nos clients.”

 

“Les compétences nécessaires dépendent de la fonction exercée. Certains profils effectuent des analyses en permanence, d’autres téléphonent principalement à des personnes. L’importance des compétences sociales a toutefois fortement augmenté au fil des ans, surtout depuis la crise du coronavirus. Dans le cadre d’un travail hybride, une communication fluide est essentielle.”

Comment la digitalisation croissante a-t-elle modifié le rôle du professionnel en finance au cours de la dernière décennie ?

“L’information est plus accessible qu’auparavant. En plus, une fois que les systèmes digitaux sont correctement mis en œuvre, le travail est beaucoup plus efficace. Cela entraîne naturellement de nouveaux défis. Certaines fonctions, notamment grâce à l’automatisation et à la digitalisation, seront à l’avenir réduites à un rôle de contrôle, de validation des processus et de détection manuelle des erreurs. Prenons l’exemple de l’approbation des factures dans un département AP : auparavant, les personnes recevaient une facture papier par la poste, qu’un employé tamponnait et scannait. Aujourd’hui, il s’agit d’un pdf digital qui entre automatiquement dans le flux d’approbation. Il ne vous reste plus qu’à vérifier que toutes les informations sont correctes. En outre, la digitalisation s’est encore accentuée depuis la crise du coronavirus. Aujourd’hui, il est impossible de séparer la finance et l’informatique.”

L’IA a récemment fait couler beaucoup d’encre : quel impact pensez-vous qu’elle aura sur le secteur ? Cette technologie finira-t-elle par remplacer les professionnels de la finance ?

“Personnellement, je ne vois pas les professionnels de la finance disparaître à court terme. L’intelligence artificielle fera de plus en plus son apparition, rendant diverses tâches plus efficaces et plus précises. Par exemple, les gens auront toujours les données les plus récentes à leur disposition. La vérification ou le contrôle manuels resteront nécessaires. En plus, le contact humain est crucial dans de nombreuses fonctions financières. Cependant, les progrès de l’IA s’accompagneront de nouveaux défis et de nouvelles opportunités. Peut-être que des emplois seront créés auxquels nous ne pensons même pas encore… Je suis déjà très curieux de voir ce que l’avenir nous réserve.”

Quelles qualités iCredit recherche-t-il chez ses consultants en finance et pourquoi ?

“Il y a des éléments objectifs auxquels nous attachons une grande importance et que nous testons lors de l’introduction. Mais bien sûr, nous travaillons avec des personnes et pour des personnes. Le recrutement n’est pas une science exacte : tout dépend de l’offre et de la demande des clients. Les attentes diffèrent selon le profil recherché. Personnellement, j’attache une grande importance au flair, à la passion et à l’envie d’apprendre. Les consultants doivent être capables de s’adapter au changement, tant physique que mental. Ils changent régulièrement non seulement de lieu de travail, mais aussi de culture d’entreprise, de système informatique, de collègues, etc. Enfin, les compétences linguistiques sont l’une des choses les plus importantes à mes yeux, en particulier le néerlandais et le français. Les consultants en finance ne doivent pas être parfaitement bilingues, mais nous nous basons sur le Cadre européen de référence pour les langues. Nous visons le niveau linguistique B2 ou C1. Ou bien nous proposons une formation aux candidats qui peuvent atteindre ce niveau relativement rapidement.”

Y a-t-il des conseils ou des choses que vous aimeriez transmettre aux professionnels de la finance qui débutent ou qui sont à la recherche d’un nouveau défi ?

“Je les encouragerais certainement à donner le meilleur d’eux-mêmes, à avoir envie d’apprendre et à être ouverts au changement. Pour les jeunes professionnels fraîchement sortis de l’école, la consultance en finance est une voie idéale. Après tout, ils ne connaissent souvent pas encore tous les métiers de la finance. En tant que consultant, ils peuvent goûter à différents rôles, secteurs et cultures d’entreprise. Mais même pour les profils expérimentés qui aiment la variété et le changement, la consultance mérite vraiment d’être envisagée.”

La consultance en finance vous intéresse ? Voulez-vous en savoir plus sur notre approche et sur les projets possibles ? Nous prendrons avec plaisir le temps de répondre à vos questions.

Sarah met iCredit dopper

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