Credit Administrator bij Bank Nagelmackers
Hoe vind je als ervaren finance professional de perfecte match met een nieuwe werkgever? Voor Hendrick was het antwoord duidelijk: via het Try & Hire traject van iCredit. Na 16 jaar bij Cofidis besloot hij zijn carrière een nieuwe wending te geven.
Dankzij iCredit verliep niet alleen het sollicitatieproces razendsnel, maar kreeg hij ook de kans om op een veilige en flexibele manier te ontdekken of de functie bij Bank Nagelmackers écht bij hem paste. In deze blog deelt Hendrick zijn ervaring en waarom Try & Hire voor hem dé ideale springplank was.
Mijn carrière begon bij Cofidis Belgium, waar ik maar liefst 16 jaar actief was. Cofidis is gespecialiseerd in kredieten vanop afstand aan particulieren, rechtstreeks of via zijn partners. Cofidis Belgium is onderdeel van de Cofidis Group waarbij ze kunnen rekenen op de expertise van Crédit Mutuel – één van de grootste Franse groepen voor particulier bankieren.
Ik startte als consulent en groeide later door tot opleider. In mijn beginjaren stond ik dagelijks in contact met klanten via telefoon en mail. Mijn hoofdtaak was tweedelig: enerzijds dienst na verkoop verlenen, anderzijds krediet- en verzekeringsproducten aanbieden, steeds met oog voor wettelijke verplichtingen. Het behalen van persoonlijke, team- en bedrijfsdoelstellingen stond daarbij centraal. Denk aan kwaliteit van informatie, nauwkeurigheid van gegevens, klanttevredenheid en uiteraard ook verkoopresultaten.
Later kreeg ik de kans om mijn expertise in te zetten bij interne opleidingen. Ik ontwikkelde opleidingsmodules rond productkennis, systemen, communicatie en verkoopvaardigheden. Een bijzonder project was de migratie naar het informaticasysteem van Crédit Mutuel. Ik begeleidde dit traject: we analyseerden het bestaande systeem, bepaalden wat behouden moest blijven en wat aangepast moest worden, steeds met het oog op de toekomst en de wetgeving.
Na deze intensieve periode keerde ik terug naar mijn commerciële roots. Ik kreeg een bredere rol waarin in kredietanalyses uitvoerde en meewerkte aan de hergroepering van leningen. Die autonomie gaf me voldoening. Toch voelde ik na bijna 20 jaar dat het tijd was voor een nieuwe uitdaging! Hypothecaire kredieten vond ik interessant. En laat dat nu net het moment zijn waar iCredit op mijn pad kwam.
Ervaring sollicitatieproces
Ik kwam bij iCredit terecht via LinkedIn, via mijn ex-collega. Via de website van iCredit, kwam ik meer te weten over hun werking, natuurlijk nam ik ook uitvoerig de concullega’s onder de loep. Eerlijk gezegd, heb ik nooit bij de andere partijen gesolliciteerd. Ik was op zoek naar iets nieuws, en iCredit gaf me meteen het juiste gevoel.
Het sollicitatieproces zelf verliep razendsnel – of beter gezegd: super efficiënt. Ik solliciteerde via de website en kreeg al snel een uitnodiging voor een gesprek met de Talent Acquisition Specialist. Enkele dagen later kreeg ik een concrete functie voorgesteld bij Bank Nagelmackers en amper drie dagen laten was ik al aan de slag. Dat contrast viel me op, waar je bij andere bedrijven een omslachtig sollicitatieproces doorloopt, gaat het bij iCredit uiterst vlot en doelgericht. Ook na de aanwerving kreeg ik de nodige ondersteuning zowel voor alle praktische aspecten zoals informatie over timesheets en facturatie als met de opvolging over mijn ervaring op het project zelf.
Op Try & Hire basis aan de slag bij Bank Nagelmackers
Het was een zeer aangename ervaring om via Try & Hire op te starten omdat je via een soort proefperiode aan de slag gaat. Het gaf me de kans om het bedrijf en team echt te leren kennen en vice versa, terwijl ik mijn eigen kwaliteiten kon tonen. Bank Nagelmackers specialiseert zich vandaag in private banking en vermogensbeheer. De bank richt zich op het opbouwen, beheren en beschermen van privé- en zakelijk vermogen van particulieren.
Ik wou heel graag ervaring opdoen in de hypotheeksector. De kans om bij Bank Nagelmackers aan de slag te gaan wou ik dus zeker niet laten schieten. Bovendien zou er een migratie plaatsvinden naar een nieuw informatiesysteem, iets wat voor mij niet nieuw was.
Vanaf het begin voelde ik met welkom en ik kreeg snel het vertrouwen om mee te werken aan projecten en de optimalisatie daarvan. Voor mij was het een periode van leren, groeien en ontdekken – en dat maakt het extra waardevol.
Wat houdt je rol als credit administrator juist in?
Mijn rol als credit administrator is zeer veelzijdig, zo ben ik verantwoordelijk voor het optellen van kredietbrieven voor nieuwe hypotheken, herfinancieringen, contractwijzigingen zoals:
- Pandwissels – je bestaande hypothecaire lening doorzetten voor de aankoop van een nieuwe woning
- Desolidarisaties – het beëindigen van een gezamenlijke lening of krediet
- Aanpassingen van waarborgen
Daarnaast beheer ik financiële stromen, voer ik regularisaties uit van voorschotten en verzorg ik boekingen en afboekingen van boekhoudkundige verrichtingen. Ook het beheer van verzekeringen en diverse waarborgen, zoals panden of private banking of effectenrekeningen, behoort tot mijn taken. Verder coördineer ik betalingen van schijven, handlichtingen en analyseer ik facturen nauwkeurig.
Tot slot onderhoud ik het contact met bankkantoren, notarissen en beslissingsnemers om akkoorden te verkrijgen en processen vlot te laten verlopen.
Optimalisatie van bestaande processen
Een project waar ik bijzonder trots op ben, is het optimaliseren van onze betalingsprocessen. Toen ik startte, werden dagelijks ongeveer honderd verrichtingen verworpen. Na een grondige analyse ontdekte ik dat het probleem lag bij de gestructureerde mededeling: de bank van de klant herkende deze niet correct. Ik had dit meteen besproken met onze finance software partner en voorgesteld om het proces te automatiseren.
Dankzij die aanpassing verloopt nu alles veel efficiënter. Voor klanten die zelf betalen, gebruiken we nu het contractnummer, wat zorgt voor een vlotte verwerking. Het geeft me voldoening om te zien dat onze input als end user telt en leidt tot concrete verbeteringen.
Wat zou je andere finance professionals aanraden die via een Try & Hire traject willen instromen?
Een Try & Hire traject is absoluut een mooie kans. Het biedt niet alleen werkervaring, maar ook een echte ‘human experience’. Voor bedrijven is het vaak een uitdaging om de juiste persoon te vinden, en omgekeerd weten kandidaten bij ondertekening niet altijd of de functie echt bij hen past.
Deze proefperiode geeft beide partijen de ruimte om elkaar beter te leren kennen en verwachtingen af te stemmen. Ondertussen doe je waardevolle ervaring op en ontdek je nieuwe uitdagingen.
Mijn advies? Ga er voluit voor en werk het traject af, want je leert enorm veel onderweg. Bovendien is Try & Hire ook maatschappelijk relevent: het creëert zekerheid voor kandidaten en helpt organisaties om talent op een duurzame manier te vinden en te behouden. Voor mij was het een positieve ervaring – zowel professioneel als persoonlijk!
Ben jij ook op zoek naar een nieuwe uitdaging? Ontdek hoe een Try & Hire traject via iCredit jou kan helpen om de juiste match te vinden én een waardevolle ervaring op te doen.
Blijf op de hoogte
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en krijg toegang tot:
- Het laatste nieuws over iCredit
- Beschikbare finance consultants
- Persoonlijke uitnodigingen voor onze events
- Gratis toegang tot onze webinars