Hoe iCredit haar missie, visie en waarden in praktijk brengt

Van een ambitieuze start-up naar een bloeiende scale-up: de afgelopen jaren legde iCredit een straf businesstraject af. De onderneming handelt vanuit een glasheldere missie en plaatst een set authentieke waarden voorop. Tijdens een boeiend dubbelinterview zoomen managing partner Sven Bruggeman en Marketing Communications Officer Robin Leemans in op het unieke bedrijfs-DNA.

Wat zijn vandaag de missie en visie van iCredit?

Sven: “Vandaag ondersteunen wij organisaties in het beheer van hun werkkapitaal. Wij helpen hen om financiële uitdagingen het hoofd te bieden en ontzorgen hen met een ruim aanbod aan oplossingen. Competente medewerkers, ervaren interim-managers, efficiënte processen, actuele kennis, doorgedreven opleidingen … Zo zetten wij mee onze schouders onder hun dagelijkse operationele werking. Kwaliteit en expertise staan daarbij centraal.”

Robin: “Anderzijds willen we een duurzame carrièrepartner zijn voor finance talent. Bij iCredit krijgen werknemers de kans om zichzelf ten volle te ontplooien. Daarom zijn we ook bewust een kennisorganisatie: alles staat of valt met de expertise van onze mensen. Dat volwassen zelfbewustzijn en de duidelijke missie helpen me als marketeer om de juiste keuzes te maken. Het maakt het uitdragen van onze boodschap een stuk eenvoudiger. Je moet immers zeggen wat je doet en doen wat je zegt, op een authentieke manier.”

“Werkvreugde is één van onze belangrijkste pijlers. Is een werknemer niet tevreden bij ons ? Dan zal hij dat ook niet zijn bij onze klanten. Reden te meer om maximaal in te zetten op gelukkige medewerkers.”

Benieuwd hoe wij de betrokkenheid van onze medewerkers stimuleren? We lichten onze aanpak toe in de blogpost ‘Employee engagement: topprioriteit voor mens en business bij iCredit’.

Welke bedrijfswaarden dragen jullie hoog in het vaandel?

Sven: “We vinden ownership erg belangrijk. Zowel onze interne medewerkers als onze finance consultants krijgen veel vrijheid en verantwoordelijkheid. Het is niet zo dat wij continu over hun schouder meekijken. Wij geven veel vertrouwen en gaan ervan uit dat ze hun taken kwalitatief uitvoeren. Kredietanalisten in een bank bijvoorbeeld nemen cruciale beslissingen. Het spreekt voor zich dat zij dit doen met de nodige responsabiliteit.”

Robin: “Vaak plaatsen we onze mensen op gevoelige projecten, die met grote budgetten of gevoelige data gepaard gaan. Daarom is integriteit zonder twijfel één van onze kernwaarden. Daarnaast besteden we bijzondere aandacht aan de teamspirit. Elke schakel telt binnen iCredit.”

Wat moeten kandidaten, aspirant-consultants en sollicitanten weten wanneer ze geïnteresseerd zijn om bij iCredit te werken?

Sven: “Wij zoeken bewust naar mensen die het verschil willen maken, analytisch sterk zijn en vlot communiceren. Meertaligheid is een must, aangezien ze vaak terechtkomen in grote organisaties die in verschillende talen communiceren. Maar we kijken ook naar de mens achter de sollicitant. Waar hechten zij veel belang aan?”

Robin: “We overwegen nauwgezet of een finance consultant bij een bepaalde klant past, zowel qua kennis als qua waarden. Is het geen geslaagde match? Dan gaan we niets forceren, aangezien we streven naar langetermijnrelaties met onze klanten. Kwaliteit gaat steeds boven de kwantiteit van het aantal plaatsingen.”

“We moedigen onze finance consultants aan om hun ambities uit te spreken en te groeien. Daarom luisteren we naar hun noden, bieden we relevante opleidingen aan en brengen we uitdagende projecten op hun radar. We zijn niet bang om hen uit hun comfortzone te halen.”

Dat klinkt als een duidelijke strategie! Wat zijn jullie grootste doelen voor de toekomst?

Sven: “De afgelopen vijf jaar is iCredit sterk gegroeid, waardoor er ook intern veel veranderd is: nieuwe teamrollen, meer structuren, aparte departementen … We zijn volop bezig met het optimaliseren en professionaliseren van onze werking. Qua aanbod lanceerden we recent de dienst outsourcing, waarbij we het debiteurenbeheer volledig overnemen. Dit willen we in de toekomst verder uitbouwen en hiermee nieuwe doelgroepen, zoals kmo’s, aansnijden.”

Robin: “Vanuit marketingstandpunt zoeken we naar de juiste manieren om enerzijds mediors en seniors aan te spreken en anderzijds millennials aan te trekken. De instroom van nieuw talent en het behouden van onze mensen vergt een gediversifieerde aanpak. Daarvoor zetten we verschillende kanalen in met telkens een vooropgesteld doel, steeds met de iCredit-visie in het achterhoofd. Het gaat ‘m namelijk altijd om het vinden van de juiste match. Daarnaast willen we nog meer inzetten op opleidingen, trainingen en events: zowel naar onze medewerkers als naar klanten toe.”

Sven: “Gelijkaardig aan de financiële crisis, staan we nu – net zoals vele bedrijven – voor grote uitdagingen, maar wij zullen steeds zoeken naar nieuwe opportuniteiten. We willen vooral een kwalitatieve organisatie blijven uitbouwen en getalenteerde mensen aantrekken. Hieruit vloeien organische groei en mooie cijfers automatisch voort.”

Wilt u op de hoogte blijven van het reilen en zeilen binnen iCredit? Via LinkedIn zetten we onze collega’s in the picture, delen we nieuwe opleidingen en verspreiden we onze expertise.