Van credit policy tot financiële rapporten: onze consultant bood Cleanlease de nodige ondersteuning
De finance afdeling van onze klant, Cleanlease, stond voor verschillende uitdagingen. Zo hadden ze niemand die zich specifiek bezighield met het debiteurenbeheer, hun boekhoudkundige processen hadden de optimalisatie nodig en de overstap naar een nieuwe factoringpartner moest in goede banen geleid worden.
Annemarie, finance consultant bij iCredit zette haar diverse ervaring en expertise in om tot de juiste oplossingen te komen.
Uitdagingen - van performanter debiteurenbeheer tot een nieuwe factoringpartner
De oorspronkelijke vraag van Cleanlease dateert van begin 2022 en ging over haar debiteurenbeheer. Er was toen niemand in het team die het credit management aanstuurde. Verschillende collega’s verdeelden deze taak, maar omwille van andere prioriteiten, was er geen focus op credit management. De uitdaging kwam uiteindelijk bij iCredit terecht en onze Finance Consultant Annemarie nam die met enthousiasme op.
Sinds die oorspronkelijke uitdaging, werd het project van Annemarie bij Cleanlease steeds verlengd. Zo kwam ook de noodzaak naar boven om binnen de boekhoudsoftware Exact en het facturatieprogramma Absolute de nauwkeurigheid te verhogen van de financiële data.
Momenteel bereidt Annemarie de overgang voor naar een nieuwe factoringpartner. Die kwam er begin 2024 aan en brengt heel wat extra afstemming en verantwoordelijkheid met zich mee. Niet alleen de interne stakeholders moeten goed op de hoogte zijn van de nieuwe manier van werken, ook de klantencommunicatie vereist de nodige aandacht.
Oplossing: van een roadmap tot een nieuwe credit policy
Annemarie stroopte begin 2022 de mouwen op om een roadmap op te stellen, waarin ze de verschillende procedures, flows en rapportages helder in kaart bracht.
Vanuit Annemaries achtergrond en ervaring bij oa. ABInBev en Lyfra kon ze snel schakelen.
Daarbij vertrok Annemarie vanuit de volgende vragen:
- Hoe gaan we te werk?
- Hoe zetten we de juiste rapportage op?
- Wie zijn intern de juiste stakeholders?
Zo ontstond de ‘Credit policy’, die zowel voor sales als andere stakeholders een leidraad vormt voor alles wat kredieten te maken heeft. De stand van zaken bespreekt Annemarie wekelijks met de CEO, CCO en CFO van Cleanlease. Samen hakken ze knopen door in moeilijke dossiers en zetten ze indien nodig juridische stappen.
Zoals alle projecten, verliep dat van Annemarie met vallen en opstaan. De afstemming tussen sales en debiteurenbeheer verliep bij de opstart moeizaam, wat logisch is gezien de verschillende belangen van deze afdelingen. Annemarie zorgde ervoor dat de plooien glad werden gestreken en dat de klantenrelatie daarbij prioritair bleef. Om die reden doet onze finance consultant zelfs geregeld klantenbezoeken voor de grote dossiers.
Resultaat: meer cash
Binnen dit uitdagende takenpakket, heeft Annemarie als finance consultant het verschil kunnen maken bij Cleanlease. De betalingsachterstand daalde gestaag. Daarbij helpt de betere rapportering die ze opzette om de juiste conclusies te trekken. Het diepere inzicht in de specifieke situatie van bijvoorbeeld de zorgsector, zorgde voor verbeterde klantrelaties.
Ook de switch naar een nieuwe factoringmaatschappij zorgde voor uitdagingen. De nieuwe factoringpartner gaf Annemarie het vertrouwen om het debiteurenbeheer intern te organiseren, aangezien het credit management op een professionele manier werd uitgevoerd. Zij kijkt bijvoorbeeld eventuele betwistingen over prijzen en aantallen na, stemt intern af en stelt concrete oplossingen voor aan klanten.
Meer weten over finance consultant Annemarie? Bekijk haar video:
Ontmoet Annemarie
Wil je net zoals Cleanlease je financiële processen optimaliseren? iCredit helpt je met plezier!
Blijf op de hoogte
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en krijg toegang tot:
- Het laatste nieuws over iCredit
- Beschikbare finance consultants
- Persoonlijke uitnodigingen voor onze events
- Gratis toegang tot onze webinars