Expert Class Credit Management

iCredit organiseert ook in het voorjaar 2025 in samenwerking met IVKM en STUDIO LEGALE een Expert Class Credit Management. Tijdens deze in-depth opleiding komen alle aspecten van Credit Management aan bod.

De Expert Class Credit Management richt zich tot iedereen die met het beheer van klanten en klantenrelaties te maken heeft. In eerste instantie zijn dat wellicht medewerkers uit de financiële afdeling. Maar evenzeer alle medewerkers uit de verkoop. In feite geldt voor alle functies die met klanten en klantenrelaties te maken hebben dat het belangrijk is zicht te hebben op alle aspecten van de klantenrelatie.

iCredit is actieve partner van deze Expert Class, samen met het Instituut voor Kredietmanagement vzw (IvKM) en Studio Legale.

Preventief Credit Management

In het eerste luik schenken we vooral aandacht het preventieve aspect van kredietmanagement. Zo worden de verschillende redenen om een handelskrediet toe te staan bekeken om dit vervolgens te kaderen in het risicobeheer van een onderneming.

Dat wordt dan vertaald in systemen voor credit scoring en technieken voor het vastleggen van kredietlimieten. We bekijken ook waar we basisgegevens hiervoor vinden en hoe die kunnen aangevuld en verrijkt worden vanuit bijkomende informatiebronnen.

Incasso

Jammer genoeg blijven nogal wat facturen onbetaald op de vervaldag. In dit luik bekijken we hoe je een minnelijk incassotraject opstart. Een professioneel georganiseerde aanpak is nodig om snel resultaat te bekomen. Indien nodig kan de stap naar juridisch incasso gezet worden.

Juridische aspecten

Aan kredietmanagement zijn in de verschillende fases van de klantenrelatie belangrijke juridische aspecten verbonden.

VOOR de factuur hebben we het over contracten, algemene voorwaarden, borgstellingen, indekkingen, en kleine lettertjes. Goede algemene voorwaarden vormen de basis van een goed contract. Verder bekijken we de bevoegdheid van rechtbanken en het geldig recht alsook het gebruik van netting.

Vervolgens zal kort worden stilgestaan bij correcte facturatie en wat er allemaal op een factuur moet staan (identificatie, BTW) + de betalingstermijnen en wetgeving hieromtrent. De rol van de advocaat in de incasso procedure wordt toegelicht.

Uiteindelijk kan de debiteur ook insolvent worden. Specifieke insolventiegevallen worden behandeld (WCO, faillissement, collectieve schuldbemiddeling met korte uitleg over eigendomsvoorbehoud, pand en hypotheek).

Samenwerking tussen credit management en andere afdelingen

Credit management is geen geïsoleerde functie binnen de onderneming. Samenwerking met andere functies is nodig. In eerste instantie uiteraard met de collega’s uit de verkoopafdeling, die met de klanten contact hebben. Maar ook met logistiek en supply chain managers. Met accounting, controlling, treasury, ….

Ondersteuning

Voor heel wat aspecten van het kredietmanagement kan externe hulp ingeroepen worden. Zo kan er voor het beheer van het risico beroep gedaan worden op kredietverzekering.

Voor de specifieke risico’s die gepaard gaan met internationale handel kan gebruik gemaakt worden van een aantal documentaire technieken en de daaraan gekoppelde financieringsmogelijkheden.

Er is intussen ook gespecialiseerde software op de markt voor de ondersteuning van de verschillende aspecten van het kredietmanagement. We bestuderen een traject voor selectie ervan.

Organisatie van credit management en internationale handel

Professioneel credit management vereist een goede organisatie. Dat betekent dat er procedures en regels moeten opgesteld worden.

We vragen ons ook af hoe we de prestaties van kredietmanagement opvolgen. Gezien de uitgebreide combinatie van invloedfactoren is eveneens een veelomvattend systeem van opvolging nodig.

Voor het vastleggen van de verantwoordelijkheden bij internationale leveringen zijn ook de Incoterms belangrijk.