Telefonisch incasseren
Ken je dat? De frustratie van openstaande facturen die maar blijven liggen en kostbare tijd en energie die verloren gaan door het najagen van betalingen? Bij iCredit bieden we een krachtige en praktijkgerichte opleiding aan over telefonisch incasseren.
In deze opleiding leer je hoe je praktisch aan de slag kan om je debiteuren telefonisch aan te manen tot betaling. We bieden daarbij handvaten om het evenwicht te behouden tussen de commerciële relatie met de klant en het binnenhalen van cash voor jouw bedrijf.
Praktische details opleiding telefonisch incasseren
Na deze opleiding ben je in staat om effectief en assertief te onderhandelen. Aan de hand van enkele hands-on tips and tricks ben je beter in staat om onbetaalde facturen betaald te krijgen.
Wanneer
Donderdag 6 november
Van 9u tot 13u
Locatie
iCredit kantoor
Noorderplaats 5/5
2000 Antwerpen
Deelnamekost
€ 250 per persoon
Inhoud van de opleiding telefonisch incasseren
Deze opleiding biedt jou de essentiële vaardigheden en technieken die nodig zijn om effectief en professioneel betalingen te innen via de telefoon. We duiken gedurende vier uur in de wereld van debiteurenbeheer waarbij je leert hoe je constructief een gesprek opbouwt en hoe je bezwaren elegant weerlegt.
- Introductie tot collections
- Toepassing op B2C- en B2B-context
- Debiteurenbeheer: schriftelijk en telefonisch
- Klantengesprekken: do’s en don’ts
- Luisteroefeningen
- Praktijkgerichte oefening
Blijf op de hoogte
Schrijf je in voor onze nieuwsbrief en krijg toegang tot:
- Het laatste nieuws over iCredit
- Beschikbare finance consultants
- Persoonlijke uitnodigingen voor onze events
- Gratis toegang tot onze webinars