5 tips om klantenrisico’s te traceren én minimaliseren

Stipt betaalgedrag dat evolueert naar nalatende betalingen, grote bedrijven die monsterbestellingen plaatsen, orders die niet kunnen afgeleverd worden op de hoofdzetel, … Talrijke scenario’s waarin u de kredietwaardigheid van uw klanten in vraag moet stellen. Klantenrisico´s traceren nog voor ze impact hebben op uw business is cruciaal. Maar hoe doe je dat? We geven het woord aan iCredit-consultant Gregory Vermeulen. Met vijftien jaar ervaring in credit management op de teller is hij de geknipte persoon om alarmsignalen onder de aandacht brengen. Read on & protect your business!

Faillissement versus fraude

Gregory Vermeulen: “Binnen professionele klanten met een lage kredietwaardigheid kunnen we het onderscheid maken tussen enerzijds bedrijven die failliet zijn of failliet dreigen te gaan en anderzijds firma’s die frauderen. In deze blog schotelen we vijf alarmbellen voor die erop wijzen dat een – huidige of nieuwe – klant financiële risico’s in zich draagt: we belichten twee knipperlichten voor faillissement en drie op het vlak van fraude.”

Faillissement: hoe herkent u failliete firma’s? Kijk naar …

#1 Afwezigheid jaarrekening

Gregory: “Als een bedrijf in financiële moeilijkheden zit, wordt dat nieuws niet van de daken geschreeuwd. In dat geval zijn er vaak boekhoudkundige problemen, waardoor ook de jaarrekening niet publiek gemaakt wordt. Informeer bij twijfel naar de reden waarom er geen jaarrekening terug te vinden is. Wie recht in zijn financiële schoenen staat, zal u van antwoord kunnen dienen.”

#2 Sector en impact coronacrisis

Gregory: “iCredit kroop al in haar pen omtrent de impact van de coronacrisis op credit management. We tasten effectief in het duister als het gaat om het aantal bedrijven dat de boeken moet toedoen dit jaar en volgend jaar omwille van COVID-19. In 2020 konden veel bedrijven rekenen op overheidssteun, maar die loopt op zijn einde. Gaat u in zee met horeca, niet-essentiële winkels of kapsalons? Opgepast, de kans bestaat dat ze de weerslag nog zullen voelen.”

#4 Vals adres

Gregory: “Voor u een bestelling accepteert, in productie stuurt of aflevert: check het besteladres. Soms gaat het om het adres van een garagebox, een onbestaand adres of een locatie mijlenver gelegen van de hoofdzetel. Fraudeurs zijn bijzonder creatief! Wees kritisch als het adres geen belletje doet rinkelen, schakel Google Maps in en stel uzelf de vraag: is dit een logisch adres?”

#5 Valse cijfers

Gregory: “Jaarlijks is iedere Belgische vennootschap verplicht haar jaarrekening neer te leggen en te publiceren. Het voordeel voor u? U kan de online gepubliceerde cijfers raadplegen. Het is geen overbodige luxe om onder meer de voorraden, vaste activa en omzetten van klanten te consulteren. Wat niet wil zeggen dat de publieke data stroken met de waarheid. Fraudeurs deinzen er niet voor terug om foutieve financiële gegevens in te dienen.”

Inhouse training klantenrisico’s inschatten

Meer weten over klantenrisico´s traceren en minimaliseren? iCredit organiseert inhouse trainings waarin u tien knipperlichten voor frauderende of faillietgaande klanten leert herkennen. Een praktijkgerichte sessie die de voelsprieten spitst van onder andere kredietanalisten en cash collectors. Maar ook massa’s meerwaarde op het terrein schenkt aan bijvoorbeeld uw salesmedewerkers, zij gaan per slot van rekening op zoek naar nieuwe klanten. Met onze tips zet u de trend naar betrouwbare klanten met een hoge kredietwaardigheid.