Comment iCredit met en pratique sa mission, sa vision et ses valeurs

D’une start-up ambitieuse à une scale-up florissante, iCredit a connu un parcours d’entreprise impressionant ces dernières années. L’entreprise agit à partir d’une mission claire et place au premier plan un ensemble de valeurs authentiques. Au cours d’un double entretien passionnant, Sven Bruggeman, managing partner, et Robin Leemans, Marketing Communications Officer, décrivent l’ADN unique de l’entreprise.

Quelles sont la mission et la vision de l’iCredit aujourd’hui ?

Sven: “Aujourd’hui, nous soutenons les organisations dans la gestion de leur fonds de roulement. Nous les aidons à faire face aux défis financiers et leur proposons un large éventail de solutions. Des employés compétents, des interim managers expérimentés, des processus efficaces, des connaissances actualisées, des formations approfondies, etc. C’est ainsi que nous les soutenons dans leurs activités quotidiennes. La qualité et l’expertise sont essentielles à cet égard.”

Robin: “D’autre part, nous voulons être un partenaire de carrière durable pour les as de la finance. Au sein d’iCredit, les employés ont la possibilité de développer leur plein potentiel. C’est aussi la raison pour laquelle nous sommes délibérément une organisation de la connaissance : tout dépend de l’expertise de notre équipe. Cette conscience de soi mature et la clarté de la mission m’aident, en tant que spécialiste du marketing, à faire les bons choix. Cela facilite grandement la diffusion de notre message. Après tout, il faut dire ce que l’on fait et faire ce que l’on dit, de manière authentique.”

“La satisfaction au travail est l’un de nos principaux piliers. Si un employé n’est pas satisfait chez nous, il ne le sera pas non plus chez nos clients. Raison de plus pour investir un maximum d’efforts dans le bonheur de nos employés.”

Vous vous demandez comment nous encourageons l’engagement des employés ? Nous expliquons notre approche dans le blog ” L’engagement des employés : une priorité absolue pour les personnes et l’entreprise d’iCredit “.

Quelles sont les valeurs de l’entreprise qui vous tiennent à cœur ?

Sven: “Nous pensons que la propriété est très importante. Nos employés internes et nos consultants financiers bénéficient d’une grande liberté et d’une grande responsabilité. Ce n’est pas comme si nous étions constamment en train de regarder par-dessus leur épaule. Nous leur accordons une grande confiance et supposons qu’ils accomplissent leurs tâches de manière qualitative. Les analystes de crédit d’une banque, par exemple, prennent des décisions cruciales. Il va de soi qu’ils le font avec la responsabilité nécessaire.”

Robin: “Nous plaçons souvent nos collaborateurs sur des projets sensibles, qui impliquent des budgets importants ou des données sensibles. C’est pourquoi l’intégrité est incontestablement l’une de nos valeurs fondamentales. En outre, nous accordons une attention particulière à l’esprit d’équipe. Chaque maillon compte au sein d’iCredit.”

Que doivent savoir les candidats, les consultants futurs et les postulants s’ils souhaitent travailler chez iCredit ?

Sven: “Nous recherchons des personnes qui veulent faire la différence, qui ont une forte capacité d’analyse et qui communiquent couramment. Le multilinguisme est indispensable, car ils se retrouvent souvent dans de grandes organisations qui utilisent plusieurs langues. Mais nous nous intéressons également à la personne qui se cache derrière le candidat. Qu’est-ce qui lui tient à cœur ?”

Robin: “Nous examinons attentivement si un consultant en finance correspond à un client particulier, tant en termes de connaissances que de valeurs. L’adéquation n’est-elle pas satisfaisante ? Dans ce cas, nous ne forcerons rien, car nous visons des relations à long terme avec nos clients. La qualité prime toujours sur la quantité de placements”.

“Nous encourageons nos consultants en finance à exprimer leurs ambitions et à se développer. C’est pourquoi nous sommes à l’écoute de leurs besoins, nous leur proposons des formations pertinentes et nous leur soumettons des projets stimulants. Nous n’avons pas peur de les faire sortir de leur zone de confort”.

Cela semble être une stratégie claire ! Quels sont vos principaux objectifs pour l’avenir ?

Sven: “Au cours des cinq dernières années, iCredit a connu une croissance importante, ce qui a également entraîné de nombreux changements en interne : nouveaux rôles pour les équipes, meilleures structures, départements distincts, etc. Nous travaillons dur pour optimiser et professionnaliser notre fonctionnement. En termes d’offres, nous avons récemment lancé le service d’externalisation, dans le cadre duquel nous prenons entièrement en charge la gestion des débiteurs. Nous souhaitons élargir ce service à l’avenir et l’utiliser pour cibler de nouveaux publics, tels que les PME.”

Robin: “D’un point de vue marketing, nous cherchons les bons moyens de nous adresser à des mediors et à des seniors d’une part, et d’attirer des milléniaux d’autre part. Pour attirer de nouveaux talents et fidéliser notre personnel, nous devons adopter une approche diversifiée. Pour ce faire, nous utilisons différents canaux, chacun avec un objectif prédéterminé, en gardant toujours à l’esprit la vision d’iCredit. L’important est toujours de trouver la bonne adéquation. Nous voulons également nous concentrer davantage sur l’éducation, la formation et les événements, tant pour nos employés que pour nos clients.”

Sven: “À l’instar de la crise financière, nous sommes aujourd’hui confrontés, comme beaucoup d’entreprises, à des défis majeurs, mais nous serons toujours à la recherche de nouvelles opportunités. Avant tout, nous voulons continuer à construire une organisation de haute qualité et à attirer des personnes talentueuses. La croissance organique et les bons chiffres en découleront automatiquement.”

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