Qu’est-ce que l’externalisation et quels en sont les avantages ?
Vous avez sans doute déjà entendu parler d’externalisation. Cependant, sa signification précise reste souvent floue. Pourtant, elle peut représenter une valeur ajoutée considérable pour votre entreprise. C’est pourquoi iCredit vous apporte des éclaircissements.
Nous vous proposons une définition claire, listons les avantages de l’externalisation financière et contribuons à dissiper certaines idées reçues.
Qu'est-ce que l'externalisation ?
L’externalisation est un terme anglais désignant le fait de confier une ou plusieurs tâches d’une entreprise à un tiers. Si, en tant qu’entrepreneur, vous manquez de temps, d’intérêt, d’expertise ou de personnel pour réaliser certaines tâches, vous pouvez les déléguer (partiellement).
Il est fort probable que vous ayez déjà recours à l’externalisation. Un expert-comptable externe gère votre comptabilité, un service de paie s’occupe de la gestion de votre personnel, une entreprise de nettoyage assure l’entretien de votre entrepôt… Ce sont autant d’exemples concrets d’externalisation.
iCredit est la référence en matière d’externalisation financière, également appelée gestion des comptes clients.
Les avantages de l'externalisation
Toute personne qui fait appel à un partenaire d’externalisation pour des tâches spécifiques bénéficie des avantages suivants :
Qualité
Vous faites appel à un partenaire spécialisé dans des processus spécifiques. Grâce à son expertise et à son expérience, vous améliorez la qualité au sein de votre organisation.
Économies de temps et d'argent
Comme le prestataire externe se concentre sur son cœur de métier, il fonctionne avec une efficacité optimale. Si vous deviez réaliser les mêmes tâches, vous les effectueriez probablement plus lentement. De plus, un partenaire d’externalisation opère à grande échelle. Par conséquent, l’externalisation vous permet de réaliser des économies de temps et d’argent.
Plus d'opportunités de croissance
Grâce au temps libéré par l’externalisation, vous pouvez vous concentrer pleinement sur vos activités principales. Vous faites moins de compromis et évitez ainsi que la croissance de votre entreprise ne soit freinée.
Changement de cap dans la guerre des talents
Une entreprise en pleine croissance a besoin de plus d’employés. Le problème ? Aujourd’hui, les profils qualifiés sont difficiles à trouver dans de nombreux secteurs, comme la finance. Lorsque certaines tâches sont urgentes, l’externalisation offre une solution rapide. De plus, vous évitez les coûts liés au recrutement et à la formation de nouveaux collaborateurs. Une autre économie substantielle !
L'argent liquide est roi
Nous constatons que les taux d’intérêt bancaires continuent d’augmenter, ce qui renchérit le crédit externe, tandis que les entreprises allongent leurs délais de paiement. Dans tous les secteurs, le délai de paiement global s’allonge par rapport à 2022. Dans ce contexte, il est judicieux de conserver davantage de liquidités sur son compte afin de pouvoir honorer ses engagements.
Idées reçues sur l’externalisation
Nous constatons que certaines idées reçues persistent concernant l’externalisation. Nous listons les principaux préjugés et les confrontons à la réalité.
- Surcoûts | On entend parfois dire que l’externalisation engendre des coûts supplémentaires. Certes, vous payez pour les services d’un prestataire externe, ce qui impacte vos marges, mais cette dépense est compensée par son efficacité. Réaliser les tâches en interne prend plus de temps.
- Moins de contrôle | Pour de nombreux entrepreneurs, l’idée de faire intervenir un prestataire externe dans leurs processus ou leur administration représente un obstacle. C’est là que des accords solides font toute la différence. iCredit, par exemple, agit toujours comme un prolongement de votre organisation. Nous utilisons le même ton, communiquons facilement avec vos collaborateurs… Nous sommes transparents sur nos opérations, ce qui vous permet d’apporter des modifications à tout moment.
- Réticence du service informatique | Avec l’externalisation, le travail s’effectue souvent à distance. Il est donc nécessaire d’accorder l’accès aux systèmes internes, aux données personnelles, etc. Pour des raisons de sécurité, les services informatiques sont parfois réticents à accorder ces accès. Là encore, des accords solides sont essentiels. Après tout, les tâches sont exactement les mêmes que pour un employé interne ; seul le lieu de travail diffère.
Comment pouvons-nous vous aider à externaliser votre gestion financière ?
Vous avez désormais une vision claire de ce qu’implique l’externalisation. L’externalisation de la gestion de vos comptes clients vous intéresse-t-elle ? iCredit, votre partenaire de confiance, propose un service d’externalisation sous le nom de CREDIRE. Des gestionnaires de crédit multilingues et expérimentés prennent en charge partiellement ou totalement votre gestion du crédit. Selon vos besoins, ils travaillent à temps partiel ou à temps plein, s’intègrent parfaitement à vos processus internes et communiquent en respectant votre culture d’entreprise.
Nous définissons ensemble la stratégie. Par exemple, nous pouvons déployer notre propre logiciel spécialisé de gestion du crédit ou utiliser vos systèmes habituels. Grâce à l’expertise de nos gestionnaires de crédit, nous garantissons un processus interne efficace et harmonieux. Ils agissent avec détermination et ne laissent pas les créances s’enliser, tout en visant des résultats performants. Ils le font toujours dans une optique de relation client constructive et respectueuse, préservant ainsi vos relations clients. Enfin, vous pouvez également nous confier l’enregistrement des réclamations, le reporting ou le suivi de vos portefeuilles d’assurance-crédit.
Vous souhaitez en savoir plus sur les avantages de l'externalisation financière ? Contactez-nous et découvrez ce que nous pouvons faire pour votre entreprise.
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